Smokace Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei Smokace legen wir größten Wert auf Transparenz und einen fairen Umgang mit unseren Spielerinnen und Spielern. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und aller damit verbundenen Dienste. Indem Sie unser Angebot nutzen, erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument sorgfältig zu lesen, bevor Sie sich bei uns anmelden oder unsere Dienste in Anspruch nehmen.

1. Über uns und Lizenzierung

Unser Spielbetrieb wird unter dem Namen Smokace betrieben und von Altacore N.V. als lizenziertem Betreiber geführt. Wir verfügen über eine gültige Lizenz der Curaçao Gaming Control Board, die uns berechtigt, Online-Glücksspielangebote anzubieten. Bei SmoKace verstehen wir unsere Verantwortung als lizenzierter Betreiber und handeln stets im Rahmen der geltenden Vorschriften. Unsere Webseite ist unter der Domain smokace.com erreichbar.

2. Zulassung und Teilnahmeberechtigung

Wir erlauben die Nutzung unserer Plattform ausschließlich volljährigen Personen. Um ein Konto bei Smokace zu eröffnen, müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Land geltende gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben.
• Sie dürfen nicht auf einer unserer Sperrlisten oder einer nationalen Ausschlussliste eingetragen sein.
• Sie dürfen sich nicht in einem Land aufhalten, in dem Online-Glücksspiele gesetzlich verboten sind.
• Sie dürfen nicht im Namen einer anderen Person handeln.
• Sie müssen in der Lage sein, rechtlich bindende Vereinbarungen einzugehen.

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Identitätsnachweis anzufordern. Sollten wir feststellen, dass ein Konto unter falschen Angaben eröffnet wurde, sind wir berechtigt, dieses sofort zu schließen und etwaige Guthaben einzubehalten.

3. Kontoeröffnung und Sicherheit

Bei der Registrierung auf unserem SmoKace-Portal sind Sie verpflichtet, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät ist nur ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten werden von uns unverzüglich gesperrt. Der Smokace Casino Login dient ausschließlich dem registrierten Kontoinhaber – Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und nicht an Dritte weiterzugeben.

• Wir empfehlen die Verwendung eines starken, einzigartigen Passworts.
• Unser Support-Team wird Sie niemals nach Ihrem vollständigen Passwort fragen.
• Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff informieren Sie uns bitte umgehend.

4. Einzahlungen und Auszahlungen

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an. Zu unseren akzeptierten Einzahlungsmethoden zählen unter anderem Visa, Mastercard, Paysafecard, Skrill, Neteller, Trustly, Neosurf sowie zahlreiche Kryptowährungen wie BTC, ETH, USDT, LTC, DOGE und TRX. Bitte beachten Sie folgende Auszahlungslimits, die wir festgelegt haben:

• Pro Transaktion: bis zu €1.000
• Täglich: bis zu €3.000
• Monatlich: bis zu €50.000

Unsere Bearbeitungszeiten für Auszahlungen bei Smokace gestalten sich wie folgt: E-Wallets werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet, Banküberweisungen und Kartenzahlungen benötigen 3 bis 7 Werktage. Eine Bearbeitungszeit von bis zu 24 Stunden gilt als Wartezeit vor der endgültigen Freigabe. Wir behalten uns vor, Identitätsnachweise zu verlangen, bevor Auszahlungen genehmigt werden.

5. Bonusbedingungen

Unser Smokace Willkommenspaket umfasst einen Bonus von bis zu 225 % auf die ersten drei Einzahlungen bis zu einem Gesamtbetrag von €2.000 sowie 225 Freispiele. Zusätzlich bieten wir laufende Aktionen wie den Gold Fever Bonus (100 % bis €500 + 100 Freispiele), den täglichen Cashback im Rahmen unseres Rodeo-Programms (bis zu 25 %) sowie den Revolver Weekend Reload (50 % bis €500 + 50 Freispiele) an. Bitte beachten Sie die folgenden wesentlichen Bonusbedingungen bei SmoKace:

• Pro Person, Gerät und IP-Adresse ist nur ein Bonus zulässig.
• Es kann jeweils nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein.
• Der maximale Einsatz pro Runde bei aktivem Bonus beträgt €5.
• Bonusguthaben und Freispielgewinne müssen innerhalb von 10 Tagen umgesetzt werden.
• Der maximale Auszahlungsbetrag aus Freispielen und Einzahlungsboni beträgt das Fünffache des Bonusbetrags.
• Tischspiele, Kartenspiele, Roulette, Blackjack, Baccarat, Craps und Videopoker tragen 0 % zur Bonusumsatzanforderung bei.
• Slots und andere Spiele tragen 100 % zum Umsatz bei.
• Das Live-Casino ist bei aktivem Bonus nicht nutzbar.
• Alle Amusnet-Slots sind während eines aktiven Bonus gesperrt.
• Spieler aus Finnland und Irland sind von Bonusangeboten ausgeschlossen; Cashback bleibt erlaubt.

Wir weisen darauf hin, dass ein Smokace Bonuscode oder ein Smokace Aktionscode bei bestimmten Angeboten erforderlich sein kann. Prüfen Sie bitte vor der Aktivierung stets die jeweiligen Angebotsbedingungen auf unserer Aktionsseite.

6. Spielregeln und verbotene Aktivitäten

Wir dulden keinerlei betrügerische Aktivitäten auf unserer Plattform. Folgende Handlungen sind bei Smokace ausdrücklich untersagt:

• Manipulation von Spielsoftware oder Nutzung von Software-Fehlern zu eigenen Vorteilen
• Kollusion mit anderen Spielern zum Nachteil des Betriebs
• Geldwäsche oder Nutzung unserer Plattform für illegale Finanztransaktionen
• Missbrauch von Bonusangeboten durch koordinierte Einsätze oder systematische Arbitrage
• Eröffnung mehrerer Konten zur Umgehung unserer Regeln

Bei Verstoß gegen diese Regeln sind wir berechtigt, das Konto zu sperren, Gewinne zu annullieren und den Fall den zuständigen Behörden zu melden.

7. Verantwortungsvolles Spielen

Bei Smokace nehmen wir den Spielerschutz ernst. Wir stellen Ihnen verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, um Ihr Spielverhalten zu kontrollieren, darunter Einzahlungslimits, Verlustlimits, Selbstsperrung und Auszeiten. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst oder nutzen Sie die Ressourcen anerkannter Beratungsstellen für Glücksspielsucht.

8. Haftungsbeschränkung

Unser SmoKace-Angebot wird ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt. Wir haften nicht für technische Ausfälle, Verbindungsunterbrechungen oder Datenverluste, die außerhalb unseres direkten Einflussbereichs liegen. Wir haften ebenfalls nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Plattform entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

9. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Indem Sie unsere Dienste nutzen, stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu den dort beschriebenen Zwecken zu. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

10. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Webseite. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach einer Änderungsmitteilung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

11. Kundendienst und Kontakt

Unser Kundendienst bei Smokace steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat zur Verfügung. Alternativ erreichen Sie uns per E-Mail unter [email protected]. Wir bemühen uns, alle Anfragen schnell und kompetent zu beantworten. Bei SmoKace ist die Zufriedenheit unserer Spielerinnen und Spieler oberstes Gebot – zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Problemen zu kontaktieren.

12. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Curaçao. Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung unserer Plattform ergeben, werden zunächst im Wege gütlicher Einigung gelöst. Sollte keine Einigung erzielt werden, sind die zuständigen Gerichte von Curaçao zur Entscheidung berufen. Wir sind stets bestrebt, Konflikte fair und im Sinne unserer Spieler zu lösen.